【失敗大全】重要事項の連絡を忘れる&顧客のデータを消す

この記事を読んでほしい人
・仕事の失敗が怖い人

・仕事でよくミスをする人

ゆーた
こんにちは、ゆーた(yuta_okinawa)です!

 

失敗大全、第5弾!

 

【失敗大全とは?】

いろんな失敗を紹介して、原因や立ち直り方から学びを得ようという企画

【失敗大全】連載企画!いろんな失敗を紹介します!

 

今回、お話をお伺いしたのはNeetonさん(@GTCkbn)です。

エンジニアとして働いている時にした失敗についてお伺いしました。

よく職場でミスをする方やミスが怖い方は必見!

 

Neetonさんのプロフィール

【どんな人?】

年齢:30代

性別:男性

職業:無職

趣味:旅、登山、ツーリング

 

【失敗内容】

・重要事項を連絡し忘れる

・顧客のデータを消す

 

【立ち直った方法】

・開き直る

・仕事を辞めればチャラ

きつね
Neetonさんには以前、エア出勤のお話も聞いたのでこちらもぜひ~

 

無職だけど通勤!?エア出勤してる人に話を聞いてみた

2019年8月30日

 

【失敗内容】職場で色々やらかす

ネットワークエンジニアとして働く

 

ゆーた
Neetonさん、こんにちは!

色々やらかしたそうですが、当時は何のお仕事をされていたんですか?

 

Neetonさん
ネットワークエンジニアとしてサーバーのインフラ部分の維持管理などをしていました。

 

ゆーた
横文字がびっしり並んで、何やってるか全然分からない(笑)

 

Neetonさん
平たく言えばスマホアプリあるじゃないですか?
あれのサービスを提供する側のパソコンの運用とか管理をするお仕事です。

 

雑なイメージ

ゆーた
Neetonさん、すごいですね!
そんなスキルがあったとは!

 

Neetonさん
そうなんですよ!…と言いたいところですが職業訓練3ヶ月で誰でもできる簡単なお仕事です(笑)

 

【失敗】1.重要事項を連絡し忘れる

 

ゆーた
そこで、どんな失敗をしたんですか?

 

Neetonさん
基本的にサーバーは24時間動いていないと困るので専用のチームが24時間体制で監視しているんですよ。

 

Neetonさん
メンテナンスなど事情があってサーバーの電源を落とす場合は事前に監視している人達にそれを周知しないといけないんですが、それを私がやり損ねたので監視チームが大パニックになったことがあります。

 

ゆーた
確かにそれは大パニックになりそうですね(;’∀’)

 

Neetonさん
はい、監視チームとしては原因不明の異常事態ということでエスカレーションして、色々な偉い人達に連絡がいってしまいました…

 

ゆーた
ミスの責任って何かあったりしましたか?

 

Neetonさん
責任というか、振り返りと再発防止の反省会みたいなのはありました。

 

ゆーた
おー、大事に至らなくて良かったです…!

 

【失敗】2.顧客のデータを誤って消す

 

ゆーた
そのほか、何かありましたか?

 

Neetonさん
*Redmineで客先とやりとりしてるとき、自分の投稿を修正しようと思って画面を探してたらゴミ箱のマークがあったんで「これで前回の投稿を消して再投稿すれば良いんだな」と思ったんですよ。

 

*Redmine:プロジェクト管理ができるソフトウェア

 

Neetonさん
それでゴミ箱マークをクリックして「削除しますか?」の質問に「はい」を押したらまさかのそれまでの全てのやり取りや記録が丸々消失してしまったんですよね…

 

ゆーた
えー、データ全部消えちゃったんですか!?

 

Neetonさん
共通のサーバーから消しちゃう機能だったみたいで、顧客からも「急に見れなくなったけどどしたの?」って問い合わせがきました。

 

ゆーた
な、なるほどですね(・・;)

 

Neetonさん
これは偉い人にはバレてないので大事にはならず、先輩に怒られて客先への謝罪して過去のメールとかを漁ってこれまでの経緯をまとめた記録を再度作成するだけで済みました。

 

Neetonさん
あとRedmineの権限を少し没収されましたね(笑)

 

ゆーた
おー、こちらも大事に至らなくてよかったです!

 

記事とは全く関係ないですが、ハロウィーンの場所と時間を間違えたそう。

【立ち直った方法】仕事を辞めればチャラ

 

ゆーた
仕事の失敗って引きずる人は多いと思うのですが、Neetonさんはどうやって立ち直ってんですか?

 

Neetonさん
メンタルブレイクして会社行かなくなったらさらに迷惑かけちゃうし、自分で自分を責めても良いことないんですよね。

 

Neetonさん
なので、「そもそもこんな簡単に消せるのが悪いんで俺はそんなに悪くないな!」とか「仕事のミスなんて職場の人間関係の問題だから辞めたらチャラ!」って自分に言い聞かせて内心開き直るぐらいの感じでいます。

 

ゆーた
たしかに、あんまり考えすぎないことが大切ですよね!自分のことになると責めすぎてしますので、肝に銘じます( ..)φメモメモ

 

Neetonさん
そしたら特にそれ以上ミスを責められることも無かったので自然に立ち直りました。この辺は職場の人の人柄に救われた部分もありますね。

 

ゆーた
良い職場だったんですね~

 

Neetonさん
そうですね、今考えると職場ガチャとしては当たりの方だったかもしれないですね(笑)

 

Neetonさん
物語とかでも自分がやらかしたことのくせに罪悪感で動けなくなって余計迷惑かけちゃうみたいな加害者なのに被害者面する奴とかいるじゃないですか?ああいう奴になりたくないっていう意地もありましたね(笑)

 

ゆーた
ミスがミスを呼ぶときもありますもんね~

今回はお話聞かせて頂きありがとうございました!

 

Neetonさん
こちらこそありがとうございました。

 

ゆーた
じゃあ、Neetonさん最後に締めちゃってください!

 

Neetonさん
エッ!?これ俺が締めるんですか!?

…え~と、こうしてゆーたさんのブログのネタになれて、志半ばで消えていったデータも草葉の陰で喜んでいると思います!!
閉店ガラガラ ヘ(゚∀゚ヘ)

 

ゆーた
・・・・

 

Neetonさん
(またひとつ失敗を重ねてしまった気が…)

 


制作・著作
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ゆーた

大学を中退したフリーターです。 今沖縄の離島でゆるーく生きています。 毎日10時間寝たい!5000兆円欲しい!

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